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個人情報の取り扱いについて

株式会社SRN（以下「当社」といいます。）は、スマプロのWeb予約（yoyaku.sumapros.jp）で取得するお客様の個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 個人情報を取り扱う事業者

ご予約のお申し込みにあたり、次の情報を取得します。任意の項目は、ご入力いただいた場合のみ取得します。

また、いたずらや大量のお申し込みを防ぐため、IPアドレスを元に戻せない形に変換した値で、送信回数を記録します。この記録にIPアドレスそのものは保存しません。

ご来店予定日から180日が経過したご予約について、お名前、フリガナ、電話番号、メールアドレス、機種、症状・ご相談の内容、店舗への連絡事項、メール送信記録の宛先を自動的に削除します。キャンセル、お断り、期限切れとなったご予約も同じです。

以前のご予約を参考にするのは、この保存期間内に残っている情報の範囲に限ります。

不正な送信を防ぐための記録は、24時間が経過した後に自動的に削除します。

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

Web予約のサーバーにはエックスサーバー株式会社のサービスを利用しています。また、Web予約の運営・保守を外部の事業者に委託しています。委託先は、委託した業務に必要な範囲でのみ個人情報を取り扱い、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

お客様がご利用になる予約ページでは、Cookieを使用しません。店舗スタッフ用の管理画面では、ログイン状態を保つためにCookieを使用します。

Web予約では、アクセス解析ツールや広告配信ツールを使用していません。

Web予約の通信は、HTTPSで暗号化しています。ご予約の情報を閲覧できるのは、権限を与えられた店舗・本部の担当者と、前項の運営・保守の委託先に限ります。

担当者ごとにアカウントと権限を分け、管理画面での操作を記録して、不正なアクセスや漏えいの防止に努めます。

当社が保有するお客様の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去などをご希望の場合は、次項の窓口へお申し出ください。ご本人からのお申し出であることを確認したうえで、法令に従って対応します。対応できない場合は、その理由をご説明します。

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、前項のお申し出は、次の窓口でメールにて受け付けます。ご予約の変更・キャンセルは、ご予約確認メールのリンクまたは各店舗へお願いします。

制定日：【要確認：制定日（Web予約の公開日）】